以前、債権回収を担当していたことがある。
貸したお金を返せって言う仕事。
まあ、返せない状態だから返してくれないんだけど。
それをどうやって返すのか会社・顧客と一緒になって考える。あーでもない、こーでもないってね。
でも、これがなかなか厳しい仕事で、会社と顧客の間で板挟み。
会社からは「担保(顧客の自宅とか不動産)を売って、全額回収しろ。顧客の自宅がなくなろうがそんなことは知らん。」なんて言われることも。
そんなとき考えることは、その顧客の事業に将来はあるのか?ってこと。
もし将来があるなら、担保を売って回収すると将来ごと潰してしまう。
でも、この状態だと会社は顧客の将来なんて考えないことが多い。考える余裕もない。
だから、担当者(僕)が会社を説得する。
説得の前提は「顧客ががんばる」ってことなんだけどね。
がんばる顧客もいれば、がんばらない顧客もいる。がんばらない顧客は担保を売って終わり。
まあ、大変な仕事だったけど、結構楽しかった。
回収と言いつつも事業を『再建』すること。それが楽しかった。
今は違う仕事だけど、ちょっとやってみたいなって思っていることがある。
それは、『組織』を再建すること。
管理職になって組織を率いることになったけど、なかなか難しい。全くうまくいかない。
今は自分のチームをうまく回すのに必死だけど、ここで身につけた能力であらゆる組織を再建してみたい。
そんなことを思った。
きっとうまくいっている組織の方が少ないだろうし。
『組織再建』っておもしろそう。